Najczesciej zadawane pytania (FAQ Pomoc):

Pytanie (25.01.2023) Was ist bei einer Rücksendung des "Klapp-Pedelecs" zu beachten?

Odpowiedz: Im Lieferumfang des Pedelecs befindet sich ein Schlüssel, der ausschließlich für die Fixierung des Akkus vorhanden ist (nicht für die Inbetriebnahme des Pedelecs). Sollten Sie den Artikel zur Überprüfung an uns senden, ist es zwingend erforderlich, diesen Schlüssel beizulegen, da uns andernfalls die Überprüfung nicht möglich ist. Sollten Sie einen zusätzlichen Akku erworben haben, und diesen ebenfalls an uns senden, wird der Schlüssel dieses zusätzlichen Akkus ebenfalls benötigt, da es sich um individuelle Schlüssel handelt.

Pytanie (11.05.2022) Woran kann es liegen, dass "Klapp-Pedelec" trotz vollständig geladenem Akku nicht in Betrieb genommen werden kann?

Odpowiedz: Im Lieferumfang des Pedelecs befindet sich ein Schlüssel für den Akku. Vergewissern Sie sich bitte, dass der Akku mit diesem Schlüssel fixiert ist. Andernfalls kann es vorkommen, dass der Akku beim Zusammenklappen des Pedelecs in den Rahmen rutscht und dadurch keinen Kontakt mehr herstellt.